服务行业背景
以电梯企业为例，随着新开工住宅项目数量和土地销售发展，电梯的老龄化和使用数量的提升，加上人们对承运质量要求的提高，维保的工作量将逐渐成为电梯行业发展重要的方向，越来越多的电梯企业正由制造业向维保服务业转变。
服务行业解决方案
针对服务行业维保人员的管理问题，结合服务行业的售后维保业务特性，从维保人员的管理入手，通过人员管理、工单派发、维保过程管理、维保计划制定等方面提供移动信息化方案，提高企业服务满意度和企业市场竞争力。
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电梯服务行业挑战
- 维保需求如何能够在承诺时间内及时响应？
- 周期性维保如何高效执行？
- 设备现场维保质量如何保证？
外勤365提供的解决方案
一键定位，就近派工
客户提出维保需求后，公司内勤一键定位业务人员，就近派工，保证半小
时之内到达现场
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紧急维保，通过任务派发工单
通过任务进行派单
设置任务截止时间
截止前可以提醒执行人
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规范例行保养执行，保证设备维保效果
实现抵达客户现场登记，以时间、地点等数据向客户提供半小时到达客户
现场的证据；
规范例行保养步骤；
拍摄抵达照片、维保照片、离开登记等信息
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统计分析维保行为，提高客户满意度
按照维保周期制定计划、循环拜访
通过拜访覆盖率统计例行保养覆盖情况
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服务行业客户
