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这是此次勤策采访东莞中好食品创始人冯亮时,他谈到的第一句话。

但当我们走进中好,看到的却是另一种完全相反的发展势态

在这样的市场环境下,创始人冯亮带领团队,不仅拿下了东莞最大的连锁商超——嘉荣的核心冻品供应,还保持着40%的年复合增长。

这位从厂家销售总监创业做经销商的老板,他到底做对了哪些事?

 
 
 

01

厂家出身,

他比别人更懂KA需要什么

上市公司工作8年,佛山企业担任3年营销总监。这两段经历,让冯亮积累了对业务和产品的理解渠道的经验,以及统筹看问题的能力

他认为,经销商如果只是负责把货卖出去,价值很容易被替代。

所以中好在做嘉荣的时候,没有停留在传统的供货关系上。

针对嘉荣的渠道需求,中好找厂家联合开发特供产品,小笼包、牛排以及各类速冻食品,都可以根据按需定制,并标注“嘉荣严选”和嘉荣超市Logo。

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中好提供给嘉荣的不只是现成的产品,还有对厂家资源的整合、对产品的理解,以及根据渠道需求找到解决方案的能力

厂家负责生产,嘉荣负责零售,中好则承担起两端之间更深的连接。

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当定制产品、不同价格政策和更多订单不断进入之后,如何把消息链路协同,并准确地执行下去,就变得越来越重要。

所以当时冯亮就萌生了一定要做数字化的想法,并格外看重三件事

第一,一线业务员直接就能开单,缩短“一线到后勤”在中间传递信息的链路。

第二,价格政策要能按客户、按场景灵活配置。

第三,现场开单价格,能够直接带出当前客户所属的价格政策。

后来勤策落地,也确实接住了他看重的每一点。

勤策系统可以为每个客户单独设定最低限价最高限价开单价特价政策,业务员面对不同商超开单时,自动套用对应的价格规则。临时特价一上线,前线和打单端都能同一时间看到

过去那种错价、漏价导致提成算错、客户损益偏差的问题,随之大幅减少。

 


 

02

拿下KA后,

他又自建了终端

当所有人都认为,冯亮能把冻品供应进嘉荣,往后的生意已经足够管饱时,他却没有将业务拓展止步于此。

开一家约200平的自营旗舰店,直达消费者。

冯亮认为,自己做终端,不仅可以直接拿到消费者的产品反馈,在处理销售节奏多变的季节性产品时,还多了一个可以自主调整的空间

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月饼就是一个很典型的例子。中好经营的月饼多达四五百个SKU,一旦过了中秋旺季,库存压力就会暴增。

冯亮需要时刻关注不同终端的销售情况。哪里卖得快、哪里库存高,哪些货需要及时收回、调配,都要及时动态调整

自营终端,承担的就是一个可以自主调节的流转和消化出口。

而这些业务,也让冯亮也开始意识到,每年中秋都要来一次这样大规模的业务流动,总靠经验肯定不行,还是要用数据说话

所以当时冯亮在和勤策提及系统需求时,就明确要求:必须能看到所有渠道的销售、毛利、库存、退货等数据,而且数据必须支持下钻分维度展示

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现在,冯亮打开每天会习惯性打开勤策,中好的所有数据都在系统里一览无余。按客户、产品、业务员等维度都可随时查看。

对他来说,使用勤策不止是为了让自己有信心去面对越来越复杂的业务,更是为了让自己能够及时准确地做出判断。

 


 

03

近百万坏账,

让他明白回款才是王道

在采访中,冯亮反复提到一个词:应收

他认为,对经销商来说,销售额再高,最终结果还是要看回款。没能把账款收回,销量再好看,也很难真正转化为经营效益。

在中好过去的经营当中,就曾出现过近100万呆坏账的情况。

 
 
 

业务员离职、客户交接出了纰漏,客户和经营资料直接断层,最终导致没人提醒账期。

冯亮说起当时的真实情景时说道:

 

“很多时候并不是客户完全不愿意付款,而是公司没有及时跟进。”

 

也正是那次经历,如今让冯亮对应收的管理极为重视。

后来在使用勤策时,因为系统支持给不同客户设置现金结、开单结、月结等不同账期,还能提供应收明细、待收单据和风险预警

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业务员可以自行掌握客户的回款节点,还能收到账期提醒,减少因管理疏漏造成的拖款欠款。

 

04

让业务员参与分红,

共同成长

在采访的最后,当我们问到经销商未来发展的关键点时,冯亮非常坚定地说:团队

冯亮认为,未来经销商要想持续发展,靠一个老板单打独斗很难,必须依靠团队。

比起把业务员当成单纯的销售人员,冯亮更愿意把他们看作和公司一起做生意的人。

所以,他让所有中好的业务员不仅拿销售提成,还参与分享超额利润

但要利益要真正激励到员工,首先就得让每个人清晰看到自己到底创造了多少。

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以前,中好的员工都是等财务月底核算。才知道自己一个月到底赚了多少钱。

但由于滞后性,首先就会导致员工看不清成果,积极性不足。其次你的报表是财务手动核算做的,对报表的信任也会降低

现在,业务员在勤策上,自己就能看到所有负责客户的销售、毛利、费用和损益,而且做一单更新一次。不用到年底,就能看清自己能分享多少利润

这也改变了业务员看待工作的方式。

业务员看到的不再只是我卖了多少而是我给公司创造了多少利润,我自己能拿到多少,开始主动关注综合经营质量

让他们自己对经营结果负责,让员工真正参与到企业创造的价值里。对冯亮来说,这可能就是他理解的“以人为本”


05

写在最后

 

拿下嘉荣,是中好做大经销商价值的一次证明。

而把这门越来越复杂的生意持续经营下去,验证的,则是冯亮的经营能力。

依靠团队、有自己的经营模式,不断往上下游延伸,借助现代化工具去科学经营。

冯亮带领中好团队,就沿着这条路走了下来的。

前端,把自己从卖货的经销商变成连接厂家与渠道的人。后端,再用数字化把订单、销售、应收和利润真正管住。

 

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