8月5日，贵州省市场监管局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台，直指其涉嫌价格欺诈、算法垄断、订单加价等乱象，要求立即全面自查自纠。
携程：贵州约谈五大平台：四大核心问题曝光
此次贵州约谈五大平台行动，监管部门明确列出四大违规重点：
- 技术霸权：利用算法强制干预酒店定价。例如携程”调价助手”自动压价，商家无法自主退出；
- “二选一”垄断：胁迫商家站队，剥夺消费者选择权；
- 订单生效后毁约加价：暑期旺季随意取消预订或临时涨价；
- 价格欺诈：虚构原价、虚假折扣误导消费。
监管处罚尺度：最高罚款500万元
贵州省市场监管局对旅游市场乱象划出明确红线，并公布阶梯式处罚标准：
整改要求
- 立即停止算法操控定价，归还商家自主定价权；
- 严格禁止”大数据杀熟””阴阳菜单”等价格欺诈行为；
- 订单生效后不得毁约或强制加价。
处罚威慑
- 明码标价违规：罚款5000元；
- 价格欺诈：最高罚50万元；
- 哄抬价格：最高罚300万元；
- 价格串通垄断：最高罚500万元。
行业背景：存量竞争催生技术压价
当前在线旅游市场进入存量竞争白热化阶段。携程占据56%酒旅份额，但抖音、京东等新玩家以”0佣金””直播订房”模式冲击市场，引发头部平台通过技术手段压价保优势，进而催生算法垄断、强制调价等乱象。
消费者权益保障与行业自律
贵州同步发起行业自律倡议，要求商家明码标价、杜绝临时加价。消费者如遇违规，可留存证据并向市场监管部门举报。
