始祖鸟炸山:9月19日,高端户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强合作,在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区点燃了一场名为”升龙”的烟花秀。烟花沿着山脊爆破形成龙形景观,场面壮观,却瞬间引爆全网争议。
始祖鸟炸山:一、环保品牌的悖论:提倡保护环境的品牌去”炸山”
这场《升龙》烟花秀的规模为三幕火药依次点燃,形成一条约3000米长的”火龙”,何其壮观,何其荒谬。
但等到9月20日,盛大烟花秀的爆炸声传到互联网上,网友们当即炸裂了。
起初,始祖鸟与其业务相关方似乎没意识到这场舆论风波的烈度,先是删除了相关视频和宣传内容,回应也充满套话。
主办方回应声称使用环保材料并清理现场,日喀则市生态环境局江孜县分局相关负责人表示,”活动手续合规,目前当地生态未受破坏”。原因是”烟花使用的是环保材料,因此不需要进行环境评估,乡、村、县三级政府同意即可”。
但是,海拔5500米的喜马拉雅山脉,生态脆弱性远超常人想象。这里土壤保水性差,植被恢复周期极长,野生动物对环境变化高度敏感,任何干扰都可能造成不可逆的破坏。
合规只是底线,而非生态保护的高线。2023年9月1日,我国颁布了《青藏高原生态保护法》,对一个生态地区单独立法保护,足以说明该区域的重要性和脆弱性,实验环境和实际环境能一样吗?
专家指出,所谓环保材料,在高原低温缺氧环境下,降解速度可能大大延迟,实际污染风险远超预期。一位本地人的评论更加犀利:”西藏高海拔地区,连糯米纸做的龙达都不让抛洒。”
二、国内外道歉上演差异化表演,双标甩锅中国团队
此时始作俑者始祖鸟、蔡国强仍未发声,直至21日,舆论沸腾,距离事发已经过去三天才发文致歉。
而更让用户心寒的是品牌赤裸裸的双标态度,国内外道歉版本还不一样。海外道歉简短尖锐,直指此行为与品牌环保价值观及期望不符,承认违背了对环境的承诺和立场。
图片来源:国内始祖鸟官号、国外始祖鸟官号
反观国内道歉,则充满公关话术:将事件轻描淡写为”艺术表达出现偏差”,强调”初心是好的”,用”复核、评估、补救、公益项目”等空泛承诺堆砌成长篇大论,唯独缺乏真正的责任担当。这种内外有别的道歉策略,暴露了品牌危机公关的傲慢与侥幸心理,企图用两种叙事应对不同市场,最终却加深了信任危机。
总结一下,国外道歉字少且重量:违背了对环境的承诺和立场,性质恶劣绝不容忍,认错道歉;反观国内道歉内容:字多且艺术,总结就是甩锅(甩不出去),情况(还没摸透),补救(用钱补救),声讨(请发邮件)。
三、安踏躺枪,百亿市值炸没了
然而,大批网友并不买账,表示”道歉有啥用”。许多户外爱好者感到被背叛,已有部分品牌消费者表示,自己不会再购买始祖鸟的产品。
9月22日港股开盘,安踏体育股价大幅低开,盘中一度暴跌逾7%,最低见89.75港元,创下自8月13日以来新低。截至当日收盘,下跌4.60%,市值蒸发125亿港元。即使按午盘收窄至3.56%的跌幅计算,安踏市值仍然蒸发了近百亿港元。
图片来源:百度股市通
值得注意的是,安踏体育在2019年以约52亿美元的价格,完成对始祖鸟的收购。作为控股股东,虽在资本层面关联,但安踏对始祖鸟的具体营销活动并无直接操控。
此次始祖鸟的烟花秀项目,从公开信息看,并无证据表明安踏集团知情或参与决策,可以说是躺着中枪了。
资本市场用最直接的方式表达了对此事件的评估。这场被视为”公关灾难”的烟花秀,不仅引发了环保争议,更迅速转化为实质性的经济损失,显示出ESG(环境、社会和治理)风险在投资决策中的权重日益提高。
四、结语
当危机袭来,始祖鸟等相关始作俑者的第一反应是公关算计而非真诚反思——删除视频、保持沉默、发布两份措辞迥异的道歉声明,暴露品牌从未真正将环保视为信仰,而是视为可随意调整的市场话术。
消费者为何坚决不买账?因为大众日益清醒:环保品牌连环保意识都没有!当一个户外品牌在最脆弱的雪域高原点燃火药,却试图用”可降解材料”的辩解和”邮件反馈”的官僚式回应来平息众怒,其所谓”敬畏自然”的承诺已不攻自破。
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