销售管理软件怎么选才不踩坑？4个核心维度帮你选到最合适的

前阵子帮一个做建材的客户选型销售管理系统，他们之前贪便宜买了个小厂商的系统，用了半年不到，厂商倒闭了，数据导不出来，功能也没人维护，十几万的投入打了水漂，还耽误了业务发展。这种情况其实非常常见，很多企业选销售管理软件的时候只看价格，或者只看某一个功能，最后买了用不起来，反而成了负担。

据相关调研数据显示，有超过40%的企业在第一次上线销售管理软件的时候都会失败，其中选型错误占了60%以上的原因。很多企业根本不知道自己需要什么，看别人买什么自己就买什么，或者被销售忽悠买了一堆根本用不上的功能，最后只能闲置。那到底怎么选销售管理软件才不会踩坑？我们整理了4个核心选型维度，照着选基本不会错。

一、先明确自己的核心需求，不要盲目追求大而全

很多企业选型的时候有个误区，觉得功能越多越好，价格越贵越好，其实根本不是这样。比如你是做快消的，核心需求是外勤管理、终端动销、经销商管理，但是你买了个主打项目型销售的系统，功能再强大也用不上。

我们接触的一个贸易公司，之前花了50多万买了一套国外的知名CRM系统，功能非常全，但是操作特别复杂，业务员学了一个月都不会用，最后只用了个客户录入功能，剩下的功能全闲置了，相当于花了50万买了个通讯录，非常浪费。

实操建议：选型之前先列出来自己最核心的3-5个需求，比如你是做快消的，核心需求就是外勤打卡、订单上报、库存查询、费用报销，只要这些功能满足的好，其他附加功能有没有其实不重要。现在市面上很多系统都有不同的行业版本，比如销某易的版本适合互联网行业，纷某销客适合To B销售，大家可以根据自己的行业选。

二、优先选择有行业深耕经验的厂商，不要选通用型产品

不同行业的销售管理逻辑完全不一样：快消行业注重终端执行，制造行业注重订单全流程跟踪，服务行业注重客户跟进周期，通用型的软件往往只能满足基础的需求，很多行业特有的功能都没有，用起来非常别扭。

有个做美妆的客户，之前买了个通用型的销售管理系统，但是快消行业需要的临期提醒、促销员管理、陈列费用核销这些功能都没有，他们只能自己开发插件，前前后后又花了20多万，还经常出问题，后来换了专门做快消行业的系统，直接就能用，省了很多麻烦。

实操建议：优先选择在你所在行业有至少5年以上经验的厂商，最好有同行业的成功案例，这样他们的产品已经踩过很多坑了，功能也更贴合你的业务需求。金某云星空、用某BIP的系统比较适合大型集团企业，功能全， customizable高，但是价格也比较高。

三、重视易用性，业务员愿意用才是关键

很多系统功能很好，但是操作特别复杂，业务员嫌麻烦不愿意用，最后数据都是假的，系统也就成了摆设。比如有些系统外勤打卡要走3个步骤，上报订单要填10多个字段，业务员每天要花半个小时在系统上，自然不愿意用。

我们合作的一个食品企业，之前上线的系统操作很复杂，业务员抵触情绪很大，上报的数据准确率不到30%，后来他们换了个操作简单的系统，打卡只需要1秒，报订单只需要填3个字段，业务员的使用率直接提升到了95%以上，数据准确率也到了98%。

实操建议：选型的时候一定要让一线业务员参与试用，他们觉得好用才是真的好用，不要只有管理层拍板。最好支持移动端操作，业务员出门在外不用带电脑就能完成所有操作。

四、考察服务商的售后能力，避免后续无人维护

很多小厂商的系统价格很便宜，但是售后能力很差，出了问题找不到人，或者要收很高的服务费。而且很多小厂商生存能力差，说不定哪天就倒闭了，你的数据和后续服务都没有保障。

之前有个开超市的客户，买了个小厂商的进销存系统，用了一年多，厂商倒闭了，系统出了问题没人修，数据也导不出来，最后只能换系统，重新录入所有商品数据，花了半个月时间，影响了正常营业。

实操建议：优先选择成立时间5年以上，客户量超过10万的厂商，这样的厂商抗风险能力强，售后也有保障。最好问清楚后续的升级服务是不是免费，有没有专属的客户成功经理，出了问题响应时间是多久。

写在最后

选销售管理软件不是越贵越好，也不是功能越多越好，适合自己的才是最好的。大家选型的时候可以多试用几家，对比一下，不要着急做决定。

如果是快消、消费品行业的企业，想要找一款操作简单、性价比高、专门针对行业特性设计的销售管理系统，可以了解一下勤策的SFA系统，做快消行业已经十几年了，服务了超过10万家快消企业，功能覆盖外勤管理、经销商管理、订单管理、费用管理、动销分析等全流程，操作非常简单，业务员不用培训就能上手，售后也很完善，有专属的客户成功经理全程跟进，性价比也很高。

大家如果有销售管理软件选型方面的问题，也可以留言，我可以给你一些针对性的建议。