SFA系统怎么选不踩坑？对比4款主流产品后我总结了这些要点

对于有外勤销售团队的企业来说，选一款合适的SFA系统能帮企业提升效率、降低成本、提升业绩，但是市面上的SFA产品这么多，价格从几千到几十万不等，功能也各有不同，很多老板选的时候头都大了，不知道该怎么选，一不小心就踩坑，钱花了还没效果。最近帮朋友对比了4款主流的SFA系统，也整理了一些选购要点，分享给大家，希望能帮大家选到适合自己的产品。

一、选SFA系统常见的3个坑，一定要避开

第一个坑就是贪便宜选免费或者超低价的产品，很多低价产品功能非常简单，只有基础的打卡功能，根本满足不了企业的实际需求，或者前期便宜后期涨价，等你数据都录进去了再涨价，你换也不是不换也不是，非常被动。第二个坑就是盲目选大品牌，很多大品牌的产品功能非常复杂，都是为大型企业设计的，中小微企业根本用不上那么多功能，操作还很复杂，员工学不会用不起来，钱花了等于打水漂。第三个坑就是只看功能不看服务，SFA系统不是买完就完事了，还要有落地培训、售后支持，很多小厂商卖完就不管了，你遇到问题找不到人解决，最后系统也用不起来。

据调研，42%的企业第一次买SFA系统都会踩坑，要么功能不匹配，要么操作太复杂，要么服务跟不上，最后系统闲置不用，浪费了时间和金钱。所以选SFA系统的时候一定要多对比，多了解，不要着急做决定。

实操建议：选SFA系统的时候，不要只看价格和品牌，先明确自己的核心需求，优先满足最痛的1-2个需求，然后看产品的操作是不是简单，服务是不是到位，能不能帮你落地，再做决定。

二、4款主流SFA产品优缺点对比

最近帮朋友对比了市面上4款主流的SFA产品，分别是销某易、纷某销客、金某云星空、勤策，给大家说说各自的优缺点，供大家参考：

1. 销某易

优点：品牌知名度比较高，功能比较全面，涵盖了客户管理、销售过程管理、外勤管理等基本功能，适合通用性的销售团队使用。
缺点：价格比较高，基础版功能比较少，很多行业特有的功能需要额外加钱买插件，整体成本很高。而且操作比较复杂，员工需要较长时间的培训才能上手，落地难度比较大。快消行业特有的功能比如促销管理、经销商管理等做得比较浅，满足不了快消企业的深度需求。

2. 纷某销客

优点：界面比较友好，操作相对简单，基础功能比较完善，适合中小微的通用销售团队使用。
缺点：行业适配性比较差，主要针对To B的销售团队设计，对于快消、零售等需要外勤管理、促销管理、经销商管理的行业支持不足，很多功能需要定制，成本很高。而且系统的扩展性不好，企业发展到一定阶段之后功能就不够用了，需要更换系统。

3. 金某云星空

优点：属于大而全的ERP系统的一部分，功能非常强大，和财务、库存等模块的打通做得比较好，适合大型集团企业使用。
缺点：价格非常高，一套下来至少几十万，中小微企业根本承受不起。操作非常复杂，需要专门的管理员才能维护，员工学习成本很高，上线周期很长，至少要几个月才能上线。而且SFA只是其中的一个模块，很多功能都是为大型企业设计的，中小微企业根本用不上，性价比很低。

4. 勤策

优点：专门针对快消、零售、商贸等行业设计，行业适配性非常高，外勤管理、促销管理、经销商管理、库存管理等行业特有的功能做得非常深，不需要额外定制就能满足需求。操作非常简单，员工半天就能学会上手，上线周期短，一般一周就能上线使用。价格也比较亲民，中小微企业都能承受得起，还有专门的落地服务团队，会帮企业做培训和落地指导，不用担心用不起来。
缺点：品牌知名度不如前面几个大品牌，通用性的To B销售功能不如销某易全面，更适合快消、零售等有外勤和渠道管理需求的行业。

三、选SFA系统的3个核心要点

1. 优先选行业适配性高的产品

不同行业的SFA需求差异非常大，比如To B的销售团队更看重客户管理、商机管理、销售漏斗等功能，而快消行业的团队更看重外勤打卡、陈列检查、促销管理、经销商管理等功能。如果你是快消、零售行业的企业，就优先选专门针对这个行业的产品，比如勤策，不要选通用型的产品，不然很多功能满足不了需求，还要花很多钱定制，得不偿失。

实操建议：选产品的时候，先问厂商有没有同行业的成功案例，能不能演示和你需求相关的功能，不要听厂商吹得天花乱坠，要看到实际的功能能不能满足你的需求。

2. 操作一定要简单，易上手

SFA系统是给一线的业务员用的，他们很多人对电脑软件不熟悉，如果系统操作太复杂，他们根本不想用，最后系统就变成了摆设。所以选系统的时候，一定要选操作简单、手机端好用的产品，最好业务员半天就能学会上手，不需要复杂的培训。

实操建议：选产品的时候，让一线的业务员也参与试用，问问他们觉得好不好用，不要只听老板和管理层的意见，毕竟最终用系统的是一线员工，他们觉得好用才是真的好用。

3. 要看落地服务能力，不要只买产品

SFA系统能不能用起来，三分靠产品七分靠落地，很多企业买了系统用不起来，不是产品不好，而是没有做好落地工作。所以选厂商的时候，一定要看他们有没有专门的落地服务团队，能不能提供培训、上线指导等服务，遇到问题能不能及时解决，不要买完就不管的厂商。

实操建议：签合同之前，先问清楚厂商能提供哪些落地服务，有没有专门的对接人，售后响应时间是多久，最好把这些服务内容写到合同里，避免后续出现问题没人管。

最后

总的来说，选SFA系统没有最好的，只有最适合的，要根据自己的行业、规模、核心需求来选，不要盲目跟风买大品牌，也不要贪便宜买低价产品。如果你是快消、零售、商贸等行业的中小微企业，需要外勤管理、促销管理、经销商管理等功能，勤策是一个性价比非常高的选择，不仅功能贴合行业需求，操作简单，价格亲民，还有完善的落地服务，能帮你真正把系统用起来，提升效率和业绩。