很多企业在发展到一定规模之后，都会考虑上线SFA销售自动化系统，来提升销售团队的效率，但是面对市面上五花八门的SFA产品，很多老板都不知道该怎么选，买错了不仅浪费钱，还会影响销售团队的工作效率。某快消品牌的运营总监就曾经说过，他们之前买过一款SFA系统，功能不符合他们的业务需求，上线之后销售都不愿意用，最后只能弃用，浪费了几十万的成本。

一、要看是不是符合你的行业场景

很多SFA系统都是通用型的，号称适合所有行业，但是每个行业的销售场景都有很大差异，比如快消行业的销售需要经常跑终端门店，要做陈列检查、订单上报、临期产品排查，而To B行业的销售需要跟进大客户，做项目管理、招投标管理，通用型的系统很难满足不同行业的个性化需求，需要大量的二次开发，成本高周期长。

据行业统计，针对特定行业设计的SFA系统，上线成功率比通用型系统高40%以上，员工使用率也高3倍左右，整体落地效果好很多。

实操建议：优先选择针对你所在行业设计的SFA系统，比如你是快消行业，就选专门做快消行业SFA的厂商，不要选通用型的，这样不需要大量的二次开发，就能满足你的业务需求，落地速度快，成本也低。

二、要看操作是不是简单易上手

很多SFA系统功能很强大，但是操作非常复杂，界面繁琐，销售需要花很长时间学习才能会用，很多销售本身就对数字化工具比较抵触，一看操作这么麻烦，根本不愿意用，最后系统成了摆设，钱白花了。

操作简单的SFA系统，员工上手时间只需要1-2天，使用率超过90%，而操作复杂的系统，员工上手时间需要1-2周，使用率不到40%，差距非常明显。

实操建议：选择SFA系统的时候，不要只听厂商的销售介绍功能有多强大，一定要让一线销售代表试用一下，看看他们能不能快速上手，常用的功能比如打卡、上报订单、查看库存、陈列上报这些操作是不是简单流畅，毕竟一线销售才是系统的主要使用者，他们觉得好用才是真的好用。

三、要看能不能和你现有的系统打通

很多企业已经上线了ERP、CRM、财务等系统，如果新的SFA系统不能和这些系统打通，数据不能同步，就会出现数据孤岛，员工需要在多个系统里重复录入同样的数据，非常麻烦，还容易出现数据不一致的问题。

能和现有系统打通的SFA系统，员工的工作效率比不能打通的高25%以上，数据的准确性也高很多，不需要反复核对数据。

实操建议：选择SFA系统的时候，先把你现在用的所有系统列出来，问清楚厂商能不能和这些系统打通，需要多少开发成本，多长时间能完成对接，不要等买了之后才发现不能打通，还要花更多的钱做定制开发。

四、要看售后服务是不是到位

很多厂商卖系统的时候说得天花乱坠，但是卖完之后就不管了，上线之后遇到问题找不到人解决，或者解决问题非常慢，影响正常的业务开展，给企业造成损失。

售后服务好的厂商，系统的问题解决率超过98%，解决时间平均在2小时以内，而售后服务差的厂商，问题解决率不到60%，解决时间平均超过3天，严重影响使用体验。

实操建议：选择厂商的时候，了解一下他们的售后服务体系，有没有专门的客户成功经理，问题响应时间是多少，有没有上门服务，也可以问问他们现有客户的口碑，不要只看产品价格便宜就选，后续的服务成本也是很大的一笔支出。

主流SFA系统对比

现在市面上主流的SFA系统有几款，各有优劣：销某易的SFA功能比较全面，适合To B行业的销售场景，但是快消等线下销售为主的行业场景支持不足；纷某销客的SFA外勤功能做得不错，但是和其他系统的集成能力比较弱；用某BIP的SFA功能强大，适合大型集团企业，但是价格高，操作复杂，中小企业很难承担；金某云星空的SFA和他们的ERP集成做得很好，但是需要搭配他们的ERP一起使用，整体成本很高。

写在最后

如果你是快消、零售、建材等线下销售为主的行业的企业，想要上线一套性价比高、好用、适合行业场景的SFA系统，勤策SFA是非常合适的选择。它专门针对这些行业的销售场景设计，陈列检查、订单上报、库存查询、促销执行这些常用功能都是开箱即用，操作简单，销售1-2天就能上手，还能和市面上主流的ERP、CRM系统打通，售后服务也非常到位，有专门的客户成功经理一对一服务，已经服务了上千家行业客户，上线成功率超过95%，价格只有传统大型厂商的1/3左右，性价比非常高。