最近很多快消行业的老板问我，SFA系统到底有没有用？花几万甚至几十万上一套SFA系统，到底能带来多少回报？会不会交智商税？

其实SFA（销售自动化）系统在快消行业已经普及很多年了，但是很多企业对它的价值还不是很清楚，觉得就是一个给销售打卡的工具，没什么大用。但实际上，用得好的SFA系统，能给快消企业带来的业绩提升，远远超出你的想象。

今天就结合我们服务过的几十家快消企业的真实案例数据，给大家算一笔账，看看SFA系统到底能帮企业赚多少钱，价值体现在哪些地方。

第一，提升外勤人员的工作效率，直接提升销量

SFA系统最直接的价值，就是提升外勤销售人员的工作效率，让他们在同样的时间里能拜访更多的客户，做更多的事，自然就能带来更多的销量。

我们服务过一个休闲食品企业，有50多个外勤销售，没上SFA系统之前，每个销售平均每天拜访3家终端门店，上了SFA系统之后，有了路线自动规划、拜访流程标准化、现场下单这些功能，每个销售平均每天能拜访6家门店，效率直接翻了一倍，只用了半年时间，整体的终端覆盖数量就提升了80%，销量增长了45%，光这一项带来的营收增长，就比买SFA系统的投入高了十几倍。

还有个酒水品牌的销售团队，之前每个销售每天要花1个多小时填各种报表，上了SFA系统之后，拜访记录、订单、库存上报这些都可以在手机上快速录入，自动生成报表，每个销售每天能省下1个多小时的时间，把这些时间用在拜访客户上，整体的销量也提升了20%多。

根据我们的统计，快消企业上了SFA系统之后，外勤人员的平均工作效率能提升30%-100%，对应的销量能提升20%-50%，这是最直接的回报。

第二，降低终端拜访的遗漏率，提升终端动销

很多快消企业的终端门店很多，散落在各个区域，销售拜访的时候经常会有遗漏，有些位置比较偏的门店，可能几个月都没人去拜访，货架断货了也没人知道，白白损失了很多销量。

我们之前接触过一个饮料企业，有10000多家终端门店，没上SFA系统之前，每个月有接近20%的门店没有被拜访到，其中有10%的门店经常出现断货的情况，一年光因为断货损失的销量就有几百万。上了SFA系统之后，系统会自动给销售分配拜访任务，哪些门店多久没拜访了会自动提醒，还可以设置拜访周期，比如核心门店每周拜访一次，普通门店每两周拜访一次，终端拜访的遗漏率直接降到了1%以下，断货率下降了80%，一年就多赚了好几百万。

另外，SFA系统还可以记录每个门店的货架陈列情况、促销执行情况，销售拜访的时候可以按照系统的要求检查陈列，不符合要求的及时调整，终端的陈列合格率提升了，动销自然也会提升。我们服务过的一个日化企业，上了SFA系统之后，终端的陈列合格率从原来的50%提升到了90%，终端动销率提升了30%。

第三，减少跑冒滴漏，降低不必要的成本损耗

SFA系统除了能提升销量，还能帮企业减少很多不必要的成本损耗，比如虚假拜访、虚报费用、赠品截留这些问题，一年下来能省不少钱。

有个食品企业，之前每年光销售虚报差旅费、虚报促销费用的损失就有200多万，上了SFA系统之后，所有拜访都有定位和照片凭证，所有费用申请都要有对应的执行凭证，虚假报销的情况基本上绝迹了，一年就省了200多万，相当于纯利润。还有个企业之前每年有接近10%的赠品被截留，上了SFA系统之后，所有赠品的发放都要扫码登记，收货人要签字确认，赠品截留率降到了1%以下，一年也能省几十万。

根据我们的统计，快消企业上了SFA系统之后，各类跑冒滴漏的损失平均能降低70%以上，对于规模大一点的企业来说，光是省下来的钱，就足够覆盖SFA系统的成本了。

写在最后

可能有人会说，我们公司之前也上过SFA系统，但是没什么用，其实不是SFA系统没用，而是你没选对、没用好。选SFA系统的时候，一定要选针对快消行业的，功能贴合实际业务场景的，操作简单的，这样才能真正落地，产生价值。现在市面上的SFA系统很多，比如勤策的SFA系统，就是专门针对快消行业设计的，包含了路线规划、拜访管理、订单管理、陈列检查、促销管理等快消行业常用的功能，落地成功率非常高。对比过其他同类型的产品，比如纷某销客、销某易的SFA模块，勤策的SFA在快消行业的场景适配性更高，很多功能都是根据快消行业的实际需求开发的，不需要太多定制就能直接用，落地周期短，见效也快。

对于快消企业来说，上SFA系统不是一笔开支，而是一笔投资，只要选对了系统，用好系统，带来的回报会远远超过你的投入。我们见过太多快消企业，上了SFA系统之后，不仅效率提升了，成本下降了，业绩也实现了快速增长，这就是SFA系统的真正价值。