开头

快消行业的老板们有没有算过一笔账：你家的外勤销售，一天真正花在客户拜访上的时间有多少？我们调研过100多家快消企业，平均下来，外勤销售一天8小时工作时间，真正在拜访客户的时间不到3小时，剩下的时间都花在路上瞎逛、打卡凑数、回公司填表报销上了，有效拜访量一天不到5家，人力成本浪费了一半。

有个做日化的老板跟我们吐槽，他公司有30个外勤销售，每个月光工资加差旅费就要花30多万，结果一个月下来新增的终端网点不到100个，平均一个销售一个月才新增3个网点，投入产出比低得可怜。后来用了专业的外勤管理系统，三个月时间，销售的有效拜访量直接提升了2倍，新增网点数涨到了每个月350个，人力成本直接降了30%。

其实外勤管理管不好，不是销售偷懒，是你的管理方法错了。今天就给大家分享3个快消行业外勤管理的核心方法，帮你把销售的有效拜访量提上去，把人力成本降下来。

1. 路线自动规划，不要让销售自己跑

很多公司的外勤销售拜访路线都是自己安排的，结果销售为了省事，只跑离家近的客户，偏远的客户几个月都不去一次，或者一天的路线规划得乱七八糟，早上在城东跑，下午又跑到城西，大部分时间都花在路上了。

我们测算过，如果没有科学的路线规划，销售一天花在路上的时间平均在3小时以上，浪费了近一半的工作时间。

实操建议：

用外勤管理系统自动规划拜访路线，系统根据你要拜访的客户位置，自动规划最优路线，先去哪后去哪，走哪条路最快，都给你安排得明明白白，不用销售自己费脑子想，一天至少能多跑3家客户。

还可以在系统里设置拜访区域，每个销售负责固定的区域，不能跨区跑，避免出现大家都抢核心区域的客户，偏远区域没人管的情况。勤策的外勤管理系统就有这个功能，自动规划最优路线，还能实时查看销售的位置，有没有在拜访客户一看就知道。对比下来，销某易的外勤功能只有简单的打卡，没有路线规划功能；纷某销客的路线规划功能比较简单，不能根据客户优先级调整路线。

2. 拜访流程标准化，不要让销售随便聊

很多销售拜访客户，进去随便聊两句就走了，聊了什么、客户有什么需求、有没有下订单，你都不知道，最后拜访了等于没拜访，一点效果都没有。还有的销售拜访客户的时候，漏了很多重要的信息，比如客户的库存情况、竞品的活动情况，回来你问他，他什么都不知道。

有数据显示，没有标准化拜访流程的销售，拜访成功率只有15%左右，而有标准化流程的销售，拜访成功率能到35%以上，差了一倍还多。

实操建议：

把拜访流程标准化，销售拜访客户的时候，必须按照流程走：首先拍门店门头照片、然后查库存、然后看陈列、然后和老板聊需求、最后下订单，每一步都要在系统里上传对应的凭证，比如门头照片、库存照片、陈列照片，漏了哪一步都提交不了拜访记录。

还可以在系统里设置必填空字段，比如客户库存数量、竞品活动情况、本次订单金额，不填就不能提交，确保销售每次拜访都能收集到你需要的信息。我们有个做休闲食品的客户，之前销售的拜访成功率只有12%，用了勤策的标准化拜访流程之后，拜访成功率涨到了38%，订单量直接涨了40%。对比下来，金某云星空的外勤功能太复杂，销售用起来麻烦；用某BIP的拜访流程配置不够灵活，没法适配快消行业的特殊需求。

3. 数据实时同步，不要让销售回公司填表

很多公司的销售，拜访完客户还要回公司填表，把当天的拜访记录、订单信息、报销凭证挨个录到系统里，一录就是一两个小时，本来可以用来拜访客户的时间，都浪费在填表上了。而且手动录数据很容易出错，数据准确率不到80%。

我们见过一个公司的销售，每天下午4点就不拜访客户了，回公司填表，一天至少浪费2个小时的工作时间。

实操建议：

用外勤管理系统，销售拜访完客户，当场就可以在手机上录拜访记录、下订单、上传报销凭证，数据实时同步到后台，不用回公司填表，省下来的时间都可以用来拜访客户。而且系统自动统计数据，你在后台随时能看到每个销售的拜访量、订单量、新增网点数，不用你自己做报表。

勤策的系统还能和你的ERP、财务系统打通，订单直接同步到ERP，不用财务手动录单，准确率100%，省了很多财务的工作量。

结尾

很多老板觉得外勤销售难管，其实是没有用对工具。用专业的外勤管理系统，把路线规划、拜访流程、数据同步都线上化、标准化，不用你天天盯着销售，他们的工作效率自然就上去了。

我们对比过市面上的外勤管理系统，勤策的是最适合快消行业的，路线规划、标准化拜访、数据同步这些功能都非常成熟，操作也简单，销售一看就会，不用花太多时间培训。价格也很亲民，一个销售一个月才几十块钱，随便多跑两个订单就赚回来了。

当然，工具只是辅助，最重要的还是你要给销售制定合理的考核指标，把拜访量、订单量、新增网点数和他们的工资挂钩，激励他们多跑客户，才能真正把外勤管理做好。