很多企业的管理者都有过这样的疑问：公司现在的销售管理也能正常运转，到底要不要上SFA系统？上了之后真的能提升业绩吗？会不会花了钱反而增加了团队的负担？我们接触过很多不同行业的企业，上完SFA系统之后，大多数都得到了实实在在的收益，当然也有少数企业用不起来，钱打了水漂。

其实SFA系统有没有用，核心要看你用它来做什么，以及选的系统是不是适配你的业务场景。如果只是用来做考勤打卡，那确实没什么必要，用普通的办公软件就能做到。但如果是用来提升销售团队的执行效率、提升终端动销、降低管理成本，那SFA系统的价值还是非常大的。

1. 提升销售团队执行效率，减少内耗

对于有线下销售团队的企业来说，管理成本是非常高的：每天早会报行程、晚上写日报、管理者抽查拜访情况、核对销售数据……这些工作占用了销售和管理者大量的时间，真正用来做业务的时间反而很少。

上了SFA系统之后，这些工作大部分都可以自动化：系统自动分配拜访任务、自动规划路线、自动记录拜访数据、自动生成报表，销售不需要再花时间写日报，管理者不需要再花时间核对数据，大家都把时间花在真正能产生业绩的事情上。我们服务过的一个家电企业，上了SFA系统之后，销售团队的人均有效工作时间从每天4.2小时提升到了6.5小时，人均产出提升了35%。

2. 终端数据实时透明，辅助科学决策

很多企业的管理者做决策都是靠经验：觉得这个产品卖得好，就多生产；觉得这个区域有潜力，就多投资源。但实际情况可能和你想的完全不一样，很容易出现决策失误。

上了SFA系统之后，所有终端的销售数据、库存数据、陈列数据、促销活动数据都是实时同步的，管理者在后台可以随时看到任意区域、任意产品、任意门店的真实情况，基于真实数据做决策，准确率会高很多。比如某快消品牌之前经常出现部分产品断货、部分产品积压的情况，上了系统之后，根据终端的实时销售数据做生产计划，库存积压率降低了45%，断货率降低了60%。

3. 销售流程标准化，降低对人的依赖

很多企业都面临这样的问题：优秀的销售离职了，客户也跟着走了；新员工入职要半年才能上手，团队业绩波动很大。SFA系统可以把优秀销售的经验固化成标准化的流程，所有销售都按照这个流程去做，不需要完全靠个人能力。

比如客户拜访的标准流程、客户异议的标准应答、订单跟进的标准节点，这些都可以固化到SFA系统里，销售按照系统的指引去做就行，哪怕是新员工，入职1-2个月就能达到老员工的平均水平。某医药企业上了SFA系统之后，新员工的上手周期从6个月缩短到了2个月，销售离职带来的客户流失率从25%降到了8%。

现在市面上的SFA系统很多，大家选型的时候要注意：不要选太通用的系统，尽量选针对你所在行业的，比如快消行业就选勤策这种专门做快消行业SFA的，功能更贴合实际业务需求，上线成功率也更高。另外不要贪大求全，先从核心需求入手，用起来之后再逐步扩展功能，成功率会高很多。