最近有个做食品代理的老板和我吐槽，他手下有30多个外勤业务员，每天出去跑店，但是实际有效拜访时间不到30%，很多时间都花在赶路、填报表、回公司交资料上，一个业务员一个月最多能跑120家店，业绩一直上不去。

这个问题其实是很多有外勤团队的企业的通病，根据行业统计数据，国内企业外勤人员的平均有效工作时间仅为2.3小时/天，大量时间都浪费在无效流程上，有近60%的企业表示外勤管理是他们最头疼的问题之一。

今天就给大家分享4个SFA系统落地的实操方法，帮你把外勤人员的有效工作时间提升到6小时以上，人均月拜访量提升至少1倍。

一、路线智能规划，减少路上浪费的时间

很多外勤人员每天出门前自己规划路线，经常出现绕路、跑冤枉路的情况，有时候一天跑5家店，有3个小时都在路上。

我之前服务过一个做日化用品的企业，之前业务员自己规划路线，平均每天最多跑6家店，后来他们上线了SFA系统的智能路线规划功能，系统根据业务员负责的区域、门店优先级、当天的任务自动规划最优路线，业务员按照系统规划的路线跑，平均每天能跑12家店，拜访量直接翻了一倍，而且路上的时间减少了40%。

实操建议：选择带有智能路线规划功能的SFA系统，提前把所有门店的位置、拜访周期、优先级录入系统，让系统自动给业务员规划每天的拜访路线，不用业务员自己花时间规划，还能避免绕路。现在市面上的销某易、纷某销客等系统都有这个功能，大家可以对比一下。

二、拜访流程标准化，避免无效拜访

很多外勤人员跑店很随意，到店里和老板聊几句就走，也不知道该做什么，该收集什么信息，拜访完了也不知道有没有效果，很多拜访都是无效的。

有个做酒水的企业之前就是这样，业务员拜访门店的转化率只有8%左右，后来他们把拜访流程标准化了，要求业务员到店之后必须做5件事：检查陈列、查看库存、收集竞品信息、推介新品、记录老板需求，而且所有动作都要在SFA系统里上传照片、填写信息，系统自动校验有没有完成，不符合要求的拜访不算有效拜访。推行之后，业务员的拜访转化率直接提升到了22%，新品铺市率提升了35%。

实操建议：根据自己的业务需求，把外勤拜访的流程拆解成一个个标准化的动作，全部配置到SFA系统里，让业务员按照流程执行，系统自动校验完成情况，既可以避免遗漏重要动作，还能提升拜访的质量。

三、移动下单直达仓库，减少中间环节

很多外勤人员在门店拿到订单之后，要先记在本子上，或者拍照片发给内勤，内勤再录入到系统里，然后仓库再发货，中间环节多，不仅效率低，还容易出现录单错误的问题。

有个做休闲食品的客户之前就是这样，订单从业务员拿到到仓库发货平均需要4个小时，录单错误率高达9%，经常出现发错货、漏发货的情况。后来他们上线了SFA系统的移动下单功能，业务员在门店直接用手机下单，订单自动同步到仓库和财务系统，仓库直接打单发货，订单处理时间从4小时降到了15分钟，录单错误率降到了0.5%以下，客户满意度提升了40%。

实操建议：一定要选支持移动下单的SFA系统，而且要能和你的仓库管理系统、财务系统打通，实现订单从提交到发货的全流程自动化，不用人工转录，减少错误，提升效率。

四、数据自动上报，不用再花时间填报表

很多外勤人员每天跑店回来，还要花1-2个小时填各种报表，拜访统计表、销量统计表、库存统计表等等，占用了大量的休息时间，业务员怨声载道，而且报表的数据还经常不准。

我之前接触的一个做调味品的企业，之前业务员每天下班要花2个小时填报表，很多人都是随便填应付了事，报表的数据准确率只有60%左右。后来他们用了SFA系统，所有拜访数据、订单数据、库存数据都在拜访的时候自动上传到系统，系统自动生成各种报表，管理人员随时可以看，业务员不用再填任何报表，每天节省2个小时，报表的数据准确率也提升到了98%以上。

实操建议：不要选需要业务员事后大量填报数据的系统，尽量选所有数据都能在拜访过程中自动采集、自动生成报表的系统，既减轻业务员的负担，还能保证数据的准确性。

关于SFA系统的选择

现在市面上的SFA系统很多，大家选择的时候不要只看功能多不多，更要看是不是贴合你的行业需求，操作是不是简单，业务员能不能快速上手。

如果你的企业是快消、农资、家电等需要大量外勤跑店的行业，我更推荐勤策的SFA系统，专门针对外勤拜访场景设计，操作非常简单，业务员培训10分钟就能上手，上面说的智能路线规划、标准化拜访流程、移动下单、自动报表这些功能都有，还能和DMS经销商管理、TPM促销管理等模块打通，数据完全互通。对比金某云星空、用某BIP的SFA模块，勤策的功能更贴合线下拜访的实际场景，落地成功率更高，性价比也更好。

外勤管理的核心不是盯着员工有没有偷懒，而是用工具帮他们减少无效工作，把更多时间放在能产生业绩的事情上，员工效率高了，业绩自然就上去了。