对于依赖终端渠道的快消品牌来说，业务员的外勤拜访质量，直接决定了终端的动销效果。但很多老板都有同样的困扰：业务员每天说自己跑了20家店，实际是不是真的去了？拜访的时候是不是按要求做了陈列、检查了库存、贴了海报？报回来的终端数据到底准不准？

我认识一个做酒水品牌的区域总，上个月查岗的时候发现，有3个业务员每天都是早上打个卡就回家睡觉，到晚上再打卡下班，一个月下来真正跑的店不到10家，工资一分不少拿，但是负责的区域销量掉了30%，把他气的不行。

其实这种情况在快消行业太常见了，传统的外勤管理模式，全靠业务员自觉，公司很难监管，就算你天天打电话查岗，也防不住人家应付你。那到底怎么才能管好外勤业务员，提升终端拜访效率？

第一，把拜访流程标准化，避免业务员'摸鱼'

很多公司的业务员拜访终端，全凭自己的心情，想去哪家去哪家，想做什么做什么，效率自然高不了。你必须把拜访流程拆成标准化的步骤，让业务员每到一家店，都知道要做什么，怎么做。

比如标准的拜访八步骤：进店先打卡，然后检查库存，整理陈列，更新海报，和店主沟通促销活动，记录订货需求，处理临期产品，最后离店再打卡。每一步都要求上传照片作为凭证，比如陈列要拍整个货架的照片，海报要拍贴好的实景，库存要拍仓库的货堆，这样就不怕业务员弄虚作假了。

之前有个做休食的客户，之前业务员拜访没有标准，平均每家店停留时间不到5分钟，很多问题都发现不了。后来用了标准化的拜访流程，要求每个步骤都留痕，平均每家店停留时间提升到15分钟，终端陈列达标率从30%升到85%，第一个月负责的区域销量就涨了28%。

第二，用系统自动规划路线，减少路上浪费的时间

很多业务员一天下来，真正在店里沟通的时间不到20%，剩下80%的时间都浪费在路上了，要么就是绕路，要么就是找不到店，时间都白白耗掉了。

好的外勤管理系统，可以根据业务员负责的门店位置，自动规划最优的拜访路线，先去哪家，后去哪家，走哪条路最近，都给你安排的明明白白，不用业务员自己费脑子规划。而且系统里还存了所有门店的地址、联系人、历史拜访记录，业务员到了店附近，系统会自动提醒，不用再到处找地址。

我们接触过的一个做日化的客户，之前业务员平均一天只能跑12家店，用了自动路线规划之后，平均一天能跑18家店，效率提升了50%，而且业务员也不用每天下班还要花时间做路线规划，满意度也高了很多。

第三，数据实时上报，管理者随时掌握终端真实情况

传统的模式下，业务员跑店的数据，都是晚上回到公司再填Excel，要么就是第二天再报，很多数据当时的情况已经记不清了，很容易报错，而且管理者拿到数据的时候，已经是一两天之后了，就算发现问题，也来不及处理。

用专业的外勤管理系统，业务员在店里就能实时上报数据，库存多少，陈列怎么样，订货多少，有什么问题，当场就填到系统里，照片同步上传，管理者在后台随时可以看到，哪个区域的陈列有问题，哪个店的库存不足，哪个产品卖的好，一目了然，有问题可以当场就安排处理，不用等。

现在市面上做外勤管理的系统很多，但是专门针对快消行业的不多，很多通用型的系统，功能太复杂，业务员用起来很麻烦，不愿意用。勤策的外勤管理模块就是专门为快消行业设计的，操作很简单，业务员一学就会，而且和后面的经销商管理、库存管理、促销费用管理都是打通的，数据不用重复录入，非常方便。

比如我们有个做饮料的客户，之前用的是某通用型的外勤系统，业务员每次填报要填十几个字段，非常繁琐，很多人都不愿意用，推行了很久都推不下去。后来换了勤策，系统根据快消行业的场景做了优化，很多字段都是自动填充的，业务员每次只需要填3-4个字段，拍几张照片就行，不到1分钟就能完成一家店的填报，半个月就全公司都用起来了，终端数据的准确率提升了90%，管理者每天都能知道全国所有终端的真实情况。

外勤管理不是为了监视业务员，而是为了帮他们提高效率，少做无用功，同时帮公司掌握真实的终端情况，做出更准确的决策。如果你也在为外勤管理头疼，不妨试试专门针对快消行业的解决方案，适合的才是最好的。