很多快消品牌的老板都有个心病：养了几十甚至上百个外勤业务员，每天出门跑店，到底干了啥？有的业务员一天跑5家店，有的能跑20家，有的终端陈列做的整整齐齐，有的乱的一塌糊涂，月底业绩差一大截，问起来理由还一堆：路上堵车、客户不在、店里太忙没顾上...

管外勤销售，靠人盯人根本不行，你总不能每个业务员后面跟个主管吧？用对方法，不用盯着，业务员的效率也能翻番。我管了5年销售团队，从10个人到100个人，总结出了3个最实用的方法，今天分享给大家。

第一：把过程标准化，不用靠业务员自觉

很多公司管外勤，只看结果不看过程，月底没完成业绩就扣工资，结果就是业务员要么造假，要么干脆躺平。

真正有效的管理，是把过程标准化，业务员出门前就知道今天要做什么，怎么做，做到什么标准。比如我们要求业务员每天跑15家店，每家店必须做3件事：检查陈列是否符合标准、拍3张照片上传、和店主沟通最近的销量情况、询问有没有补货需求。

这些流程全部固化到系统里，业务员到店必须先打卡定位，然后按照步骤一步步操作，少一步都提交不了，根本摸不了鱼。我们之前有个业务员，之前每天最多跑8家店，流程标准化之后，每天最少跑15家，业绩直接涨了一倍。

第二：数据实时同步，问题当天解决

以前业务员跑店，发现的问题要等晚上回公司开会才说，比如某个店的货卖完了，某个竞品在做促销，等公司安排对策，已经过去好几天了，商机早就没了。

现在我们用系统，业务员在店里发现问题，实时上传，后台马上就能看到，运营人员当天就能给出解决方案。比如业务员拍了陈列照，后台发现陈列位置不好，马上就能告诉他怎么调整，看到竞品做促销，当天就能申请对应政策，反应速度比以前快了不止10倍。

上个月有个竞品在我们的核心区域做买一送一的活动，业务员早上发现就上报了，我们中午就出台了对应的促销政策，下午就铺到了所有终端，最后不仅没丢市场，销量还比平时涨了20%。

第三：考核透明化，让多劳的人真的多得

很多公司的销售考核一团糟，业务员干多干少拿的钱差不多，干得好的得不到奖励，干得差的得不到惩罚，最后大家都不愿意干活。

我们现在的考核，全部是系统自动计算，业务员每天跑了多少家店，拿了多少订单，做了多少陈列，系统里一目了然，当天就能看到自己的绩效，不用等到月底算工资。做得好的业务员，当天就能拿到额外的奖励，做得差的，系统自动提醒，主管也能及时沟通。

自从用了这套考核方式，我们团队的积极性明显提高了，以前大家都不愿意跑偏远的店，现在都抢着去，因为偏远的店订单多，拿的奖励也多。

选对工具事半功倍

现在市面上做外勤管理的系统很多，选的时候要注意这几点：

1. 定位要精准，操作要简单：业务员在外面跑，手机操作越简单越好，最好打开就能用，不用复杂的设置。

2. 功能要贴合快消场景：比如陈列检查、订单上报、促销上报这些功能都要有，不要选那种通用的考勤系统，根本用不上。

3. 数据要能导出：方便做数据分析，找到团队的问题点。像销某易、纷某销客这些都有相关功能，我们现在用的勤策，专门针对快消外勤场景，很多小功能特别实用，比如拍照的时候自动加水印，防止业务员用旧照片造假。

其实外勤销售管理没那么难，不用天天盯着，把流程标准化，考核透明化，再用好工具，你会发现你的团队比你想象的能干多了。