快消、建材、家电这些需要外勤跑业务的行业，管理者十有八九都为外勤管理头疼过：业务员有没有按时去拜访客户？终端陈列有没有按要求做？上报的销量是不是真实的？费用报销有没有虚报？管严了员工抵触，管松了效率低下，成了很多管理者的两难问题。

今天就给大家分享几个实用的外勤管理方法，既能提升效率，又不会引起员工抵触，很多企业用了之后，外勤执行率提升了30%以上，管理成本降了一半。

第一：明确标准，把要求量化

很多外勤管理混乱的核心原因是标准不明确，比如要求业务员'认真拜访客户'，什么叫认真？是待够10分钟还是拍张照片就行？没有量化的标准，员工就不知道该怎么做，管理者也没法考核。

正确的做法是把所有要求都量化：比如每个业务员每天要拜访8家客户，每家客户拜访时间不低于10分钟，陈列要做到3个排面以上，促销海报要贴在进门显眼位置，临期商品要提前30天上报。所有要求都有明确的数字标准，员工知道该怎么做，管理者考核也有依据。

第二：用工具代替人工管理，减少抵触情绪

很多管理者喜欢用人工查岗的方式管理外勤，比如不定时给业务员发定位，或者打电话问在哪，不仅效率低，还特别容易引起员工的抵触情绪，觉得自己不被信任。

现在的外勤管理工具已经很成熟了，完全可以用工具代替人工管理：比如用勤策的外勤管理功能，业务员到店之后自动打卡，不用手动发定位，拜访的时候按要求上传陈列照片，系统自动识别陈列是否合格，不用管理者挨个检查，虚报的费用系统会自动拦截，不用财务挨个核对。工具管理没有情绪，公平公正，员工的抵触情绪会小很多，管理效率也高。

第三：把管理和激励挂钩，让员工愿意配合

很多企业的外勤管理只有惩罚没有奖励，比如迟到扣钱，漏打卡扣钱，陈列不合格扣钱，员工自然会抵触。要让员工愿意配合，就要把管理和激励挂钩，做得好的有奖励，做得不好的才有惩罚。

比如陈列合格的门店，业务员可以拿额外的陈列奖励，拜访率排名靠前的业务员有奖金，费用报销没有虚报的可以优先审批。员工觉得配合管理能拿到实实在在的好处，自然愿意按要求做，不用管理者天天催。

第四：简化流程，不要给员工增加额外负担

很多企业的外勤管理流程特别复杂，业务员拜访一家门店，要填十几个字段，还要拍五六张照片，花十几分钟才能提交，业务员自然不愿意配合，要么瞎填要么干脆不提交。

管理的时候要尽量简化流程，非必要的字段全部砍掉，比如拜访记录只留3个必填字段：拜访时间、库存数量、订单金额，其他字段全部设为可选，支持语音录入，一分钟就能提交。员工用起来方便，才会愿意真实填写数据。

市面上主流外勤管理工具对比

现在市面上的外勤管理工具很多，给大家简单对比下：

通用型工具：纷某销客、销某易等：优势是功能全，除了外勤还有很多其他功能；劣势是外勤功能比较基础，快消行业的陈列识别、临期上报等专属功能没有，需要定制，价格偏贵。

垂直型工具：勤策等：优势是快消行业适配性强，陈列自动识别、拜访路线规划、临期商品上报这些功能都是现成的，操作简单，一线易上手，性价比高；劣势是只适合快消、消费电子等线下渠道为主的行业，其他行业适配性一般。

免费工具：钉钉、企业微信等：优势是免费，基础的打卡定位功能都有；劣势是没有行业专属功能，只能满足最基础的考勤需求，复杂的外勤管理场景支持不了。

大家可以根据自己的需求来选，如果只是需要简单的打卡定位，用免费的就够了，如果是快消等需要终端管理的行业，优先选垂直型的工具，性价比更高。

最后提醒大家，外勤管理的核心是提升效率，而不是为难员工，只有站在员工的角度考虑，简化流程，用工具代替人工，把管理和激励挂钩，才能让大家愿意配合，真正提升外勤执行效率。