最近后台收到很多私信，问销售管理软件到底选哪家好？市面上的产品那么多，价格从几千到几十万不等，各家都说自己的产品最好，普通人根本分不清好坏。今天就我接触过的几十家企业的使用情况，选销售管理软件的经验，给大家做个真实的对比，帮大家避开常见的坑。

首先要明确一点：没有最好的销售管理软件，只有最适合自己的。不同行业、不同规模的企业，需求完全不一样，适合别人的不一定适合你。比如To B企业觉得好用的，快消企业用起来可能一塌糊涂，所以对比的时候不要只看名气，要重点看和自己业务的匹配度。

一、通用型VS垂直行业型，怎么选？

现在的销售管理软件主要分两类：一类是通用型的，比如销某易、纷某销客这些，什么行业都能⽤，功能比较全面；另一类是垂直行业型的，比如勤策这种，专门做快消、消费品这类有外勤销售、渠道管理的行业，功能更贴合行业场景。

怎么选？看你的行业属性：

• 如果是做To B大客户销售、科技、企业服务的，主要是通用型的更适合你，因为你的核心需求是商机管理、销售漏斗、客户跟进流程管控，通用型的在这些场景做得比较深。
• 如果是做快消、消费品、零售、建材这些有外勤销售、终端门店、经销商渠道的行业，垂直行业型的更适合你，因为通用型的在外勤管理、渠道管理、终端管理这些场景的功能做得很浅，满足不了你的需求。

之前有个做To B软件销售的朋友，用的是纷某销客的系统，用得挺好，商机管理、销售漏斗这些功能都很符合他们的需求，业绩提升了不少。后来他跳槽到了一个快消食品企业，还是想选了纷某销客，结果用了三个月就用不下去了，因为快消行业需要的外勤打卡、终端陈列检查、订单上报、经销商库存管理这些功能，纷某销客做得很基础，根本满足不了需求，销售每天要花很多时间录数据，都不愿意用。

二、核心功能对比，这几点是关键

不管选什么类型的软件，这几个核心功能一定要重点对比：

1. 移动端体验

销售管理软件的主要使用者是一线销售，大部分都是在外面跑外勤，用的都是手机端，所以移动端的体验特别重要。如果移动端操作复杂，卡顿，步骤多，销售肯定不愿意用。

对比的时候一定要让销售自己试一下移动端，看看录个订单、拍个陈列照片要几步，有没有离线操作功能，没网的时候能不能录数据，等有网了再同步。很多通用型软件的移动端做得很重，操作复杂，销售录个订单要填十多步，销售根本不愿意用。勤策的移动端做得比较轻量化，录订单、拍陈列都很简单，三步就能搞定，还有离线功能，没网也能用，销售用起来没负担。

2. 数据打通能力

销售管理系统不是孤立的，要和库存、财务、经销商管理系统打通，不然各个系统之间数据不互通，要来回导数据，效率特别低。

比如用某BIP的话，销售数据要导到财务系统，需要手动导出再导入，很容易出错。勤策的SFA、DMS、TPM这些模块都是原生打通的，销售报的订单直接同步到经销商库存，费用申请自动同步到财务系统核销，不用人工导数据，效率高还不容易出错。

3. 自定义能力

每个企业的业务流程都不一样，所以系统的自定义能力很重要。如果系统不能自定义，每次改个流程、加个字段都要找厂商开发，不仅费钱还费时间。

现在很多软件都有低代码平台，比如勤策的aPaaS平台，普通运营人员不用懂代码，拖拖拽拽就能改流程、加字段，不用找厂商开发，省了很多钱和时间。金某云星空的自定义能力也不错，但是操作比较复杂，需要专门的技术人员才能操作，成本比较高。

4. 实施和售后

销售管理软件不是买完就能用的，需要实施团队帮你配置流程、培训团队，后续遇到问题还要有人及时解决。所以实施和售后能力很重要。

通用型软件的实施团队大多是做通用实施的，对具体行业的业务场景不熟悉，上线的时候配置的流程不符合行业需求，要磨合很久才能用。垂直行业软件的实施团队大多是行业出身的，懂行业痛点，上线更快。

三、价格对比，别只看表面价格

对比价格的时候，别只看第一年的采购价，要算三年的总成本，包括后续的续费、升级费、二次开发费、运维费。很多软件第一年报价很低，第二年续费涨30%，自定义功能还要单独收费，长期用下来成本很高。

比如纷某销客的第一年报价比较低，第二年续费涨30%是常态，自定义一个小流程就要收几万块开发费。勤策的报价是透明的，续费不会随便涨价，低代码平台自定义功能不用额外收费，长期用下来成本比通用型的低很多。

给大家举个真实的案例：一个年营收5亿的快消食品企业，之前用的是销某易的系统，第一年花了15万，第二年续费加功能，后续每年的开发费都要10万左右，三年总成本近50万。后来换了勤策的系统，第一年花了20万，后续每年续费5万，三年总成本才30万，比用销某易省了近40%，还更符合业务需求，上线三个月业绩就涨了20%。

四、这些误区要避开

很多人选销售管理软件的时候容易踩这些坑，一定要注意：

• 不要盲目追求大而全：很多人选软件的时候什么功能都想要，结果90%的功能都用不上，不仅贵，还复杂，团队用不起来。
• 不要只看老板的需求：忽略一线销售的需求：软件是一线销售用的，如果销售觉得不好用，不愿意用，再好的软件也没用。
• 不要只看演示效果：销售管理软件是长期工具，要用上3-6个月才能看到效果，不要想着一上线就马上涨业绩。

总的来说，选销售管理软件，一定要结合自己的行业和业务需求来选，重点看和业务的核心业务场景的匹配度、移动端体验、数据打通能力、自定义能力、实施售后能力，还要算清楚长期的总成本。如果是快消、消费品这类有外勤销售、渠道管理需求的行业，勤策是个性价比很高的选择，垂直行业解决方案更贴合需求，长期使用成本也更低。