现在移动CRM越来越普及，很多快消企业都在考虑要不要上，但是也有很多老板有疑问：移动CRM到底好用吗？会不会太复杂，员工用不起来？能不能真正提升效率？今天给大家分享几个快消企业使用移动CRM的真实体验，给大家做个参考。

一、为什么快消行业适合用移动CRM？

快消行业的特点是外勤人员多，终端网点分散，业务发生在现场，传统的PC端CRM根本满足不了需求，业务员在外面跑店，不可能随时背着电脑录入数据，而移动CRM可以让业务员在手机上完成所有操作，非常适合快消行业的场景。

移动CRM能帮快消企业解决很多实际问题：比如业务员在外可以随时打卡、上报销量、拍陈列、提交订单、申请费用，不用回到公司再录入，节省大量时间。管理层在手机上就能实时看到所有业务数据，不用等下属做报表，有问题可以及时处理。

二、真实使用体验分享

1. 中小型饮品代理企业：效率提升40%

张总在武汉做饮品代理，公司有30个外勤业务员，之前没有用移动CRM的时候，业务员每天跑店回来，要花2个小时填日报、录入销量、提交费用申请，经常加班，大家怨声载道。而且数据录入不及时，老板要第二天才能看到前一天的销量数据，有问题也不能及时处理。

后来张总上了勤策的移动CRM，业务员在跑店的时候，就可以在手机上完成打卡、上报销量、拍陈列、提交订单、申请费用这些操作，几分钟就能完成，不用回到公司再录入，每天节省2个小时，能多跑2-3个店，效率提升了40%。而且数据是实时同步的，老板在手机上随时能看到最新的销量数据，哪个产品卖的好，哪个店有问题，一目了然，有问题当天就能处理。

张总说：“之前觉得移动CRM是花架子，没想到用了之后这么方便，不仅员工的负担减轻了，管理也轻松了很多，早知道早就上了。”

2. 零食连锁企业：库存准确率提升到98%

李总在长沙做零食连锁，有20多家门店，之前没有用移动CRM的时候，门店要货都是打电话或者发微信，仓库经常记错订单，发错货，库存也不准，经常出现缺货或者积压的情况。盘点库存的时候，要人工数，然后记在本子上，回到公司再录入系统，容易出错，效率很低。

后来李总上了勤策的移动CRM，门店要货直接在手机上下单，仓库收到订单直接发货，不会出错。盘点库存的时候，员工用手机扫商品条码，直接录入数量，系统自动更新库存，不用人工录入，准确率很高。现在库存准确率从之前的75%提升到了98%，缺货率下降了30%，库存积压减少了40%。

李总说：“现在不用每天打电话核对订单和库存了，省了很多麻烦，也减少了很多损失，移动CRM真的帮了大忙。”

3. 白酒品牌企业：人效提升50%

王总的白酒品牌有100多个业务员，负责全国20多个省的经销商维护，之前业务员出差的时候，工作情况很难监控，每天的工作内容全靠晚上发微信汇报，真实性很难保证。而且提交的经销商反馈、市场信息都很零散，不好整理。

后来王总上了勤策的移动CRM，业务员每天的拜访计划、拜访情况、经销商反馈、市场信息都在手机上录入，实时同步到后台，老板在公司就能看到每个业务员的工作情况，市场上有什么风吹草动，第一时间就能知道。而且所有的客户信息都存在系统里，不会因为业务员离职而丢失。

王总说：“现在管理100多个业务员，比之前管理20个还轻松，人效提升了50%，市场反应速度也快了很多。”

三、怎么选适合的移动CRM？

选移动CRM的时候，首先要看是不是适合快消行业的场景，有没有外勤打卡、陈列检查、销量上报、订单提交这些快消行业常用的功能，不要选那种通用型的，很多功能用不上，操作还复杂。其次要看操作是不是简单，业务员能不能快速上手，如果操作太复杂，员工肯定用不起来。最后要看性价比，有没有隐形消费，售后服务好不好。

总的来说，移动CRM对于快消企业来说，确实是非常实用的工具，能大幅提升效率，降低成本，只要选对产品，用对方法，肯定能带来很大的价值。