做工业用品销售的周总最近把订单交付周期从原来的20天缩短到了12天，客户满意度提升了30%：之前从线索到回款的整个流程是断裂的，销售、技术、生产、物流各个部门各自为战，经常出现沟通不畅，导致订单交付延迟，客户投诉很多。用了勤策的LTC全流程管理系统之后，整个流程打通了，各个部门协同效率大大提升，交付周期缩短了40%。

LTC（Lead to Cash）就是从线索到回款的全流程管理，很多企业的销售流程都是断裂的，各个部门之间协同不畅，导致效率低，出错率高，客户满意度低。今天就跟大家聊聊LTC全流程管理的优势，以及怎么落地。

痛点一：流程断裂，部门协同差

很多企业的销售流程是：销售拿到线索，跟进成交，然后把订单交给技术部门，技术部门做好方案交给生产部门，生产部门生产完交给物流部门发货，各个部门之间没有统一的流程和数据共享，经常出现信息不对称，沟通不畅，导致订单出错或者延迟交付。

LTC系统把整个从线索到回款的流程都打通了，所有数据都在一个系统里，各个部门都能看到，不用反复沟通，协同效率大大提升。

痛点二：订单进度不透明，客户经常催单

很多企业的客户下单之后，不知道订单的进度，不知道什么时候能发货，经常要打电话问销售，销售还要去问生产、物流，非常麻烦，客户体验很差。

LTC系统里客户可以实时看到订单的进度，有没有审核，有没有生产，有没有发货，物流到哪了，一目了然，不用催单，体验很好。

痛点三：回款慢，坏账率高

很多企业的应收账款管理混乱，不知道哪些款到期了，哪些客户欠款，经常出现回款不及时，甚至坏账的情况，给企业造成很大的损失。

LTC系统会自动跟踪应收账款，到期之前自动提醒客户和销售，还能看到每个客户的信用情况，降低坏账率，提升回款速度。

主流LTC系统对比

现在市面上做LTC管理的系统不少，我们也帮很多客户对比过：

华为的LTC体系很完善，但是太复杂，适合大型企业，中小企业根本用不了；

销某易的LTC功能做的不错，但是价格很高，实施周期长，不适合中小企业；

纷某销客的LTC流程比较灵活，但是功能相对简单，满足不了复杂的生产制造类企业的需求；

金某云的LTC和ERP集成很好，但是实施成本高，周期长。

如果是中小制造或者销售企业，更推荐勤策的LTC系统，功能实用，操作简单，性价比高，能根据企业的实际流程灵活配置，实施周期短，见效快。像周总用了之后，订单交付周期从20天缩短到12天，客户满意度提升了30%，回款速度提升了25%，坏账率降低了15%。

最后给大家几个LTC落地的建议

第一，不要照搬大公司的流程，要根据自己企业的实际情况设计适合自己的流程，不要为了做LTC而做LTC；

第二，要打通各个部门的数据，让信息在各个部门之间顺畅流动，不要形成数据孤岛；

第三，要让各个部门的人都参与进来，达成共识，这样才能顺利落地。

LTC全流程管理能帮助企业提升效率，降低成本，提升客户满意度，是企业提升竞争力的好工具。