快消品牌经销商数字化转型，选对CRM系统年业绩提升30% 第1期

在快消行业摸爬滚打了8年的张总最近心情特别好，他手里的3个休闲食品品牌今年第一季度的业绩同比增长了32%，而人力成本反而下降了15%。当同行问他有什么秘诀的时候，他笑着说：“其实就是换了一套合适的销售管理系统而已。”

和很多快消品牌的老板一样，张总前几年也遇到过各种各样的管理痛点：外勤业务员偷懒虚报拜访量，终端陈列费用投出去看不到效果，经销商库存数据不准总是出现断货或者积压，每个月财务和销售对账就要花一周时间。这些问题说大不大，但就是像蚊子一样天天叮着，赚的钱不少都浪费在了内部损耗上。

一、快消企业常见的三大管理痛点

1. 外勤执行不到位，费用投入打水漂

很多企业一年投几百万的终端陈列费、促销费，但是真正落实到门店的可能连一半都不到。业务员拍回来的陈列照片很多是上个月的旧图，甚至是网上找的图，公司根本没法核实。张总之前算过一笔账，每年光浪费的陈列费用就有将近80万，相当于白做了100家门店的活动。

2. 经销商管理混乱，库存数据不透明

下游200多个经销商，每个的库存、销量、回款数据都要靠人工上报，经常出现错报、漏报。旺季的时候货发不出去，淡季的时候库存压在经销商手里卖不掉，最后只能打折处理，损失很大。

3. 数据整理效率低，决策全靠拍脑袋

每个月各个区域的销售数据汇总上来，要3个财务人员整理一周才能出报表，很多数据拿到手的时候已经过时了，管理层做决策根本没有及时准确的数据支撑。

二、市场上主流系统对比

张总前前后后也试过好几家的系统：

销某易的系统功能挺全的，但是太复杂了，业务员根本不会用，上线了3个月还有一半人不愿意用，最后只能放弃。

金某云星空的系统适合大型集团企业，但是价格太贵了，对于年营收几个亿的中型企业来说成本太高，性价比不高。

用某BIP的系统集成性不错，但是定制化太麻烦，每次改个功能都要找厂商，等半个月才能弄好，响应速度太慢。

最后张总选了勤策的销售管理系统，主要是三个原因：第一是功能刚好匹配快消行业的需求，不用做太多定制就能直接用；第二是操作简单，业务员培训一天就能上手；第三是性价比高，成本只有其他家的一半左右。

三、系统落地后的真实效果

1. 外勤执行效率提升60%

通过SFA系统的防造假功能，业务员的拜访照片必须实时上传，带定位和时间戳，根本没法造假。终端陈列的合格率从之前的40%提升到了90%，同样的费用投入，终端动销提升了25%。

2. 经销商库存周转率提升40%

通过DMS经销商管理系统，所有经销商的库存、销量数据实时同步，系统会自动根据销量预测补货，断货率从之前的15%降到了3%，库存积压的情况基本消失了。

3. 数据报表自动生成，决策更科学

BI报表功能可以自动生成各个维度的销售数据，管理层打开手机就能看到实时的销量、库存、费用数据，做决策再也不用靠经验拍脑袋了。今年第一季度的促销活动ROI比去年同期提升了40%。

四、给快消企业数字化转型的建议

很多企业老板觉得数字化转型是大公司的事，中小企业没必要做，其实不然。现在的市场竞争越来越激烈，别人都在用工具提升效率，你还在用人工管理，慢慢就会被淘汰。

选系统的时候不要盲目追求大而全，适合自己行业的才是最好的。快消行业的核心需求就是外勤管理、经销商管理、费用管理、数据报表，只要这几个功能做的好，就能带来实实在在的收益。

另外系统的易用性很重要，再好的系统员工不愿意用也是白搭。勤策的系统界面设计很简单，业务员用起来和平时用的APP差不多，学习成本很低，上线成功率很高。

总的来说，快消行业的数字化转型已经不是要不要做的问题，而是什么时候做的问题。早一天上线合适的系统，就能早一天提升效率，降低成本，在市场竞争中占据优势。