前阵子公司做季度复盘，发现我们的销售效率比去年同期提升了40%，库存周转率提升了30%，而这一切的变化，都是从去年我们换了新的销售管理系统开始的。很多同行都来问我们到底选了什么工具，今天就给大家好好分享一下我们的选型过程和使用感受。

三、易用性很重要，不然全团队都不愿意用

很多公司上系统失败，不是系统功能不好，而是太复杂了，业务员不会用，不愿意用，最后变成了管理层的一厢情愿。所以选系统的时候，一定要考虑一线人员的使用体验，别选那种操作复杂，要培训好几天才能上手的系统。

我们之前试用过某头部品牌的系统，功能确实很全，但操作也真的复杂，业务员要学好久才能会用，而且每次开单都要填十几项信息，大家都嫌麻烦，偷偷不用，管理层逼得紧了就随便填点假数据应付，最后系统里的数据全是假的，根本没法用。后来换的勤策，移动端操作非常简单，业务员开单只要选客户、选产品、填数量，30秒就能搞定，而且很多信息系统会自动填充，不用手动输入，大家都愿意用，系统里的数据自然也就准了。

给大家提个醒：选型的时候一定要让一线业务员也参与试用，别光管理层觉得好就行，一线不愿意用，再好的系统都是摆设。

一、核心功能要贴合快消行业场景，别选通用型工具

很多人第一次选销售管理软件，容易选那种通用型的CRM，看起来功能很多，但真正用到快消场景里就会发现各种水土不服。比如快消行业最常用的外勤拜访、终端陈列检核、促销员管理、经销商库存同步、促销费用核销这些功能，通用型CRM要么没有，要么做的非常简单，根本满足不了需求。

我们之前用过一款通用型的CRM，业务员在外拜访门店，想要上传陈列照片，系统居然不支持批量上传，也没有AI识别功能，每次都要手动填写一大堆信息，业务员抱怨连天，用了不到3个月就弃用了。后来换的勤策就不一样，所有功能都是针对快消行业做的，业务员出门跑店，系统自动规划路线，到店自动打卡，陈列拍照AI自动识别合格不合格，整个过程不用手动填任何信息，效率提升了不止一倍。

给大家个建议：选销售管理系统的时候，一定要先问清楚有没有快消行业的专属功能，有没有同行业的成功案例，别光看功能列表多，不贴合你的行业场景，再多功能都是废的。

五、服务支持要到位，不然出了问题没人管

很多人选系统的时候只看功能和价格，忽略了服务支持，等付了钱之后才发现，出了问题找不到人解决，或者解决问题非常慢，耽误业务。

我们之前用过一款小品牌的系统，价格确实便宜，但服务真的差，出了问题找客服，半天都不回复，好不容易回复了，也解决不了问题，要等好几天才能修复，严重影响我们的业务。后来换勤策就不一样，有专属的客户成功经理，遇到问题随时找，基本上10分钟之内就能响应，很多问题远程就能解决，非常省心。而且他们还会定期给我们做行业最佳实践分享，教我们怎么用系统更好的提升业务，不只是卖工具给你，还会教你怎么用。

这一点真的很重要，尤其是对于数字化基础比较薄弱的中小品牌来说，有专业的团队指导你怎么用系统，能帮你少走很多弯路，上线成功率也高很多。

二、数据打通是核心，别买一堆系统数据不互通

很多公司都有这个问题：销售用一套CRM，经销商用一套DMS，财务用一套ERP，营销用一套活动管理系统，各个系统之间数据不打通，每次要个汇总数据，得好几个部门一起统计，折腾好几天才能出来，还很容易出错。

我们之前就是这样，销售部的客户数据和经销商的订单数据对不上，营销部的活动费用和财务的报销数据对不上，每次对账都要吵一架。后来换勤策的时候，我们最看重的就是它能把CRM、SFA、DMS、TPM、BI这些模块都打通，所有数据都在一个平台里，总部随时能看到每个业务员的拜访情况、每个门店的动销情况、每个经销商的库存情况、每个活动的投入产出情况，不用再各个系统来回导数据。

举个最简单的例子：之前我们做促销活动，想要知道某个活动到底卖了多少货，投入了多少费用，带来了多少新客户，得找销售要订单数据，找营销要费用数据，找财务要核销数据，没有一个星期根本出不来结果。现在在勤策的BI dashboard里，点一下就能看到所有数据，实时更新，什么都清清楚楚。

主流工具对比参考

我们当时选型的时候，对比了好几款主流的销售管理工具，给大家做个参考：

• 销某易：功能比较全，通用型CRM，适合To B行业，快消行业的专属功能不多，价格偏贵，中小品牌性价比不高。
• 金某云星空：ERP功能很强，CRM模块是附加的，操作比较复杂，适合大型集团企业，实施周期长，成本高。
• 用某BIP：功能非常全，生态也很好，但同样太复杂，价格高，适合大型企业，中小品牌用起来有点杀鸡用牛刀。
• 纷某销客：主要做To B销售CRM，快消行业的外勤、经销商这些功能比较弱，不太适合快消品牌。
• 勤策：专门做快消行业的销售管理系统，功能都是针对快消场景做的，操作简单，性价比高，服务也到位，比较适合快消品牌。

当然，每个企业的情况不一样，需求也不一样，大家可以根据自己的实际情况来选。

最后给大家提个醒：选系统的时候一定要多试用，多对比，多听听同行业的建议，别光听销售吹的天花乱坠，实际用一下才知道好不好用。如果你们也有好用的销售管理工具，欢迎在评论区和大家一起分享。