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通过低代码平台,定制开发不再有任何障碍
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很多快消企业的业务员拜访终端全凭经验:老业务员有自己的一套方法,拜访效果好,新人没人带,去了门店不知道该做什么,东聊西扯半天,该问的没问,该查的没查,拜访质量特别差,成交率很低,好的经验也没法复制给整个团队。
其实只要把拜访流程标准化,就能让所有业务员的拜访质量都提升上来,就算是新人也能快速上手,今天就跟大家聊聊怎么实现标准化拜访。
首先是质量参差不齐:老业务员经验丰富,知道去了门店该做什么,效果好,新人没经验,去了不知道该做什么,拜访效果差,团队整体的业绩不稳定。其次是容易漏项:拜访的时候要么忘了查库存,要么忘了问需求,要么忘了报订单,很多重要的事情没做,回来才想起来,还要再跑一趟,浪费时间。还有是经验没法复制:老业务员的经验都在脑子里,没法传给新人,新人要慢慢摸索三五个月才能上手,培养成本特别高。
我之前接触过一个食品品牌,新人入职要3个月才能独立跑店,新人的成交率只有老业务员的一半,团队的整体业绩一直上不去。
用勤策的SFA系统,你可以把拜访流程标准化,设置好每一步要做的事:到店先打卡拍门头照,然后检查陈列,上报库存和临期品,和老板沟通需求,最后上报订单,每一步都有提示,业务员按照流程走就行,不会漏项,不管是新人还是老人,拜访质量都有保障。
刚才说的那个食品品牌,用了标准化拜访流程之后,新人的上手时间从3个月降到了2周,新人的成交率很快就追上了老业务员,团队的整体业绩提升了20%。对比下来,很多通用的外勤软件只有简单的打卡功能,没有标准化的拜访流程设置,根本提升不了拜访质量。
系统会自动评估每个业务员的拜访质量:有没有完成所有步骤,陈列有没有达标,库存有没有上报,哪些步骤没做到位一目了然,管理层不用跟着业务员跑店,就能知道每个人的拜访情况,及时指导调整,整个团队的拜访质量会越来越高。
比如你发现某个业务员每次拜访都忘了上报临期品,就可以针对性提醒他,帮他改进,不用等出了问题才发现。
如果某个业务员的拜访流程效果特别好,你可以把他的流程设置成团队的标准流程,所有人都按照这个流程走,把优秀的经验快速复制给整个团队,不用每个人都自己摸索,整体的能力提升特别快。
那个品牌把销冠的拜访流程设置成标准之后,整个团队的平均成交率提升了25%,终端动销也跟着涨了20%。标准化拜访不仅能提升新人的上手速度,还能提升整个团队的拜访质量和成交率,是提升销售团队能力最有效的方法之一。勤策的标准化拜访方案已经帮上千家快消企业把销售团队的成交率提升了20%以上,新人培养周期缩短70%,如果你现在还在为业务员拜访不规范、新人上手慢头疼,不妨试试这套方案。
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